Servicio al cliente

En este curso conocerás y comprenderás la importancia de tener calidad en atención al cliente. Aprenderás principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono, de una forma un eficaz y eficiente. Además de aprender las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades de su empresa, y en los procesos claves de la organización en donde se tiene contacto con el cliente.

Duración: 15 horas.

Dirigido a: Empleados de servicios y ventas a nivel operativo o mandos medios.

Al adquirir tu curso recibirás por correo electrónico nuestro kit de bienvenida, que cuenta con:

• Temario completo del curso
• Fecha de inicio
• El material que necesitarás
• Nuestro teléfono de servicio a cliente para cualquier cosa que necesites.

 Al finalizar se entregará tu constancia del curso.